Términos y Condiciones del Servicio de Veterinaria Online
1. Generalidades
La Mascotera S.A.S. (CUIT 30-71785446-9) ofrece servicios de consultas veterinarias online regulados por estos términos. La empresa opera desde Av. Alem 532, San Miguel de Tucumán, con múltiples sucursales. Al pagar por el servicio mediante Turnito App u otros canales, los usuarios aceptan estas condiciones vinculantes.
2. Modalidad del Servicio
- Consultas veterinarias online con duración máxima de 20 minutos vía Google Meet.
- Reserva obligatoria a través de Turnito App.
- Coordinación excepcional por WhatsApp requiere registro en Turnito.
- Exclusivo para mayores de 18 años.
3. Condiciones de Uso
3.1 Requisitos previos
- Registro previo en Club La Mascotera recomendado.
- Datos actualizados de la mascota.
- Resultados cargados en la ficha digital del cliente.
3.2 Alcances del servicio
- Evaluación inicial y asesoramiento general.
- Diagnósticos presuntivos basados en la información reportada.
- Crédito aplicable: el pago online puede acreditarse hacia consulta presencial si se agenda dentro de 7 días corridos para la misma patología.
4. Política de Cancelaciones y Cambios
Se permiten modificaciones o cancelaciones hasta 12 horas antes del turno. Incumplimiento o inasistencia implica pérdida del monto pagado sin reembolso.
5. Exclusiones del Servicio
El servicio no reemplaza consultas presenciales ni atiende emergencias. Excluye: casos graves, grandes animales, especies no tradicionales, certificados médicos, prácticas invasivas y diagnósticos definitivos sin revisión presencial.
6. Responsabilidad
La Mascotera no responde por problemas de conectividad, dispositivos o factores externos. El usuario asume la responsabilidad por la veracidad de los datos proporcionados.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido y plataformas son propiedad exclusiva de La Mascotera S.A.S., protegidos legalmente.
8. Modificaciones
La empresa puede modificar los términos en cualquier momento, comunicando los cambios mediante el sitio web o Turnito App.
9. Aceptación
El pago implica aceptación plena. Desacuerdos requieren no proceder con la reserva.
Promoción "Canjeá y Sumá con SENDA y JASPE"
1. Vigencia
Válida del 13 de octubre al 31 de diciembre de 2025, o hasta agotar stock.
2. Productos participantes
Bolsas de alimento marcas SENDA y JASPE en presentaciones habilitadas.
3. Mecánica
- 1 a 5 bolsas: regalo a elección según tabla.
- Acumulación durante el período promocional para premios mayores.
- El recuento reinicia luego del canje.
4. Requisitos
Inscripción en Mascoclub necesaria para acumulación. Sin inscripción, la compra única aplica el beneficio.
5. Canje de regalos
Disponible durante la vigencia promocional, sujeto a stock. Premios no transferibles, no canjeables por dinero, no acumulables entre cuentas.
6. Limitaciones
- Válido en sucursales participantes y canales online oficiales.
- Stock limitado.
- Se permiten múltiples canjes respetando la mecánica.
- La empresa verifica compras e identidad.
7. Aceptación
La participación implica aceptación de las bases. La Mascotera se reserva derechos de modificación.
Contacto: WhatsApp +54 381 239 1001
