Preguntas frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Podés abonar con tu tarjeta de crédito desde nuestra página (utilizamos MercadoPago y Todo Pago). También podés abonar de contado en nuestros locales o vía transferencia bancaria.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula según el total de la compra y la ubicación. Lo verás en el checkout, antes de confirmar la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Para envíos locales en Tucumán trabajamos con cadeterías de la zona. Para envíos nacionales, trabajamos con OCA y otras empresas de encomiendas.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado. En general, entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotros a soportelamascotera@gmail.com y te enviaremos uno nuevo.
